常问问题解答
你運送到德國嗎？
是的，我們從我們的英國倉庫運送到德國
我的訂單將如何發貨？
通過 TNT Express 或 Royal Mail 跟踪訂單
我的訂單何時到達？
庫存商品在 24-48 小時內發貨，交貨時間通常為 4-5 天。 您將通過電子郵件收到帶有跟踪號的發貨確認
我是否必須繳納關稅/稅款？
無作為 Raptor Supplies 是一家英國公司。 如果您作為一家擁有有效增值稅註冊號的公司購物，則交易的增值稅將被評為零。 個人購買需繳納增值稅
我可以使用自己的快遞帳戶或承運商取貨嗎？
當然，您可以使用 FedEx / DHL / UPS 帳號發貨。 只需在下訂單時註明帳號或電話您想使用自己的運營商。
你們提供空運或海運嗎？
對於重型/大件物品，我們使用空運和海運，首先運送到我們的英國倉庫。 在德國最終交付給您的是公路貨運。 請電話獲取運費報價
我可以退貨嗎？
是的，您可以在交貨後 30 天內退回您的訂單，前提是貨物在原始包裝中處於全新狀態。 您負責將貨物退回荷蘭的費用
我可以報價嗎？
是的，我們為網站上列出的每個產品提交報價請求（“RFQ”）。 您將通過電子郵件收到報價
您可以獲得網站上未列出的工業零件嗎？
是的，我們可以從我們銷售的 2,000 多個美國品牌中的任何一個中採購任何零件。 請發送一封包含您的請求的電子郵件
我必須在網站上訂購嗎？
不，您可以通過電子郵件向我們發送訂單。 然後，您將收到付款形式發票。 您還可以選擇使用 Paypal、Giropay 或 Sofort 在線完成購買
我可以使用什麼貨幣付款？
我們接受以歐元支付在線訂單。 對於線下訂單，我們僅接受歐元或英鎊付款
我如何通過銀行轉賬付款？
下訂單時只需選擇“銀行轉賬”。 您將在訂單確認電子郵件中收到我們的銀行詳細信息。 付款時請附上您的訂單號。